У молодой семьи на сегодняшний день есть две возможности, чтобы приобрести свое жилье: получить ипотечный кредит в коммерческом банке или воспользоваться государственной социальной ипотечной программой для молодых семей. Поэтому, обращаясь на правительственную телефонную «горячую линию», граждане надеются на помощь в решении вопросов по данной проблематике.
Как сообщили Укринформу в управлении взаимодействия с общественностью Правительственного контактного центра (Центр), в прошлом году по вопросам льготного молодежного кредитования обратились 117 заявителей.
«Почти каждый четвертый обращался с жалобой о задержке перечисления средств органами Государственной казначейской службы Украины в соответствии с заключенным кредитным договором. Другие — интересовались условиями и порядком получения льготного кредита. Больше всего обращений поступало с г. Киев, Полтавской, Хмельницкой, Львовской и Луганской областей», — проинформировали в Центре.
В своих обращениях на правительственную телефонную «горячую линию» граждане просят о помощи в решении жизненно важных вопросов, особенно тех, что касаются жилья. Так, житель г. Хмельницкий обратился по поводу задержки оплаты работ по строительству жилого дома в соответствии с заключенным кредитным договором. По сообщению Главного управления Государственной казначейской службы Украины в Хмельницкой области, было осуществлено перечисление средств на оплату актов произведенных работ по строительству в полном объеме. В результате обратной связи с заявителем было выяснено специалистами Центра, что вопрос решен, жилой дом введен в эксплуатацию.
Жительница г. Лисичанск Луганской области обратилась с просьбой помочь получить молодежный кредит на приобретение жилья. Исполнительным комитетом Лисичанского городского совета заявительницы предоставлено разъяснение о порядке предоставления льготных долгосрочных кредитов молодежи и предложено обратиться в региональное отделение Государственного фонда содействия молодежному жилищному строительству.
Львовянин жаловался о задержке пересчета средств, которые были выделены Львовским региональным управлением Государственного фонда содействия молодежному жилищному строительству. Управлением Государственной казначейской службы Украины Галицкого района г. Львов проинформировано об оплате платежного поручения фонду в полном объеме. О решении вопроса специалисты Центра узнали, позвонив заявителю.
Жительница пгт Козова Тернопольской области сообщила, что заключила кредитный договор с Тернопольским региональным управлением Государственного фонда содействия молодежному жилищному строительству по строительству жилого дома, однако средства не были перечислены. Главное управление Государственной казначейской службы Украины сообщило, что перечисление средств осуществлено в полном объеме. О получении кредитных средств заявительница подтвердила во время телефонного разговора со специалистами Центра.
В период с 21 февраля по 27 февраля 2014 года на правительственную телефонную «горячую линию» поступило 14 тысяч 450 звонков. Кроме того, через Интернет обратилось 224 гражданина.
Правительственная телефонная «горячая линия» работает по номеру: 0-800-507-309, с понедельника по пятницу с 8 до 21 часа, в субботу — с 8 до 19 часов, кроме воскресенья и праздничных дней. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины — бесплатные.
Адрес веб-сайта Правительственного контактного центра — www.ukc.gov.ua.
Источник новостей: Рамблер
